POLÍTICA DE RESERVAS
¡Todo el equipo de Albarari desea que su experiencia astronómica sea única y diferente!
La reserva de una burbuja es para dos personas (2 Adultos) EXCLUSIVAMENTE
HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA:
Del 1 de Junio al 30 de septiembre entrada a partir de las 19:00 salida hasta las 14:00
De 1 de octubre a 31 de Mayo entrada a partir de las 16:00 y salida hasta las 12:00
Según su elección su burbuja se encuentra en:
A Coruña ALBARARI Campo Stellae (Cassiopeia, Andrómeda, Pegasus, Orion o Perseus) c.Praia As Margaritas, 21, Breixo, Oleiros, A Coruña, a pocos metros de la Praia das Margaritas.
o
Sanxenxo ALBARARI Stella Polaris (Australis, Borealis, Centaurus, Áuriga o Spica) Lg. A Revolta s/n O Santo, Nantes, Sanxenxo, Pontevedra, situado en un viñedo en el interior de las Rías Baixas.
TEMPORADA ALTA:
Todas las noches de fin de semana viernes/ sábado del año son consideradas temporada alta
2021:
San Valentín 14-16 febrero
San José 19- 21 marzo
Semana Santa 28 marzo- 6 abril
Puente de mayo 1- 2 mayo
Letras Galegas 15-17 mayo
Verano 15 junio- 15 septiembre
Puente del Pilar 9-12 octubre
Todos Los Santos 30 oct- 1 noviembre
Constitución: 4-8 diciembre
Navidades 18 diciembre- 6 enero 2022
PRECIOS: Disponemos de DOS tipos de burbujas (Precios por noche PARA DOS PERSONAS (EXCLUSIVAMENTE):
- TEMPORADA ALTA:
- Burbuja Deluxe- Coruña (Cassiopeia, Andrómeda y Pegasus) 174,90 euros
- Gran Burbuja Coruña o Sanxenxo: 225,50 euros
- TEMPORADA BAJA:
- Burbuja Deluxe- Coruña (Cassiopeia, Andrómeda y Pegasus) 132,00 euros
- Gran Burbuja Coruña o Sanxenxo: 150,70 euros
DESDE EL 18 noviembre al 8 de enero CON CADA RESERVA O BONO ESTÁS CONTRIBUYENDO CON UNA APORTACIÓN dE 5 EUROS A CÁRITAS . Muchas gracias.
(La aportación se hará efectiva después del 8 de enero 2021 y se pondrá disposición el justificante de ingreso del mismo teniendo en cuenta las reservas y bonos **sin datos personales de los beneficiarios)
Una vez que se ha confirmado una reserva por parte del Establecimiento, ésta se somete a las siguientes condiciones:
El cliente se compromete al pago íntegro en el momento de hacer la reserva de su experiencia astronómica.
RESERVAS. Todas las reservas confirmadas por web, correo electrónico, o telefónicamente, e identificadas con el correspondiente número de reserva, se entienden confirmadas por parte del Establecimiento, y se corresponden con una estancia de 1 noche para un máximo de dos personas por Burbuja con Desayuno incluido (9 a.m.) (además de otras condiciones ofertadas en cada promoción).
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS. Si el cliente decide anular la reserva realizada, tendrá derecho a los siguientes reembolsos:
- 100% si la cancelación se produce antes de los 15 días previos a la fecha de reserva
- 50% si la cancelación se produce entre el día 15 y 7 previos a la fecha de reserva
- Si la cancelación o anulación se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha de reserva, o en el caso de salida anticipada, el cliente pierde el importe total.
- Cancelación por parte del establecimiento: Cuando excepcionalmente, por causas de fuerza mayor el Establecimiento se vea obligado a la cancelación de una RESERVA (no bono), en este caso se ofrecerá un cambio de fecha o reembolso, según el caso.
- No aplicable a bonos.
CAMBIOS. Si su reserva lo permite- tal como establecen los plazos establecidos- con anterioridad mínima de 15 días: a partir de tres cambios DE FECHA O de BENEFICIARIO, se cobra gastos de gestión: 10 euros por cada cambio adicional.
ALBARARI no se hace responsable de información y servicios ofertados publicada en otras páginas web, así como en agencias de viajes. La única información válida y actualizada es la que puedan encontrar en www.albarari.es
BURBUJAS REGALO Y EXPERIENCIAS ASTRONÓMICAS CON FECHA ABIERTA. Para las Burbujas Regalo o experiencias contratadas con fecha abierta, el importe de las mismas no es reembolsable. En todo caso, se podrá cambiar el beneficiario enviando un mail a albarari@albarari.es solicitando esta modificación. La fecha de disfrute deberá solicitarse por correo electrónico a albarari@albarari.es
Para el uso del bono deben chequear disponibilidad en www.albarari.es y escribir un correo electrónico a albarari@albarari.es con su fecha de preferencia, si la fecha está disponible recibirán un correo con la confirmación en las 24 horas siguientes). Deben indicar su código y datos del bono. Los bonos tienen validez de seis meses desde la fecha de su compra y su fecha no se puede extender. **afectados por cancelaciones y bonos debido a COVID 19: LOS BONOS EMITIDOS DESDE EL 15 DE SEPTIEMBRE DE 2019 (15/9/19-15/5/20) pasan a tener una VALIDEZ DE 1 AÑO DESDE SU EMISIÓN.
BONOS: ES RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR DEL BONO EL HACER LLEGAR LAS CONDICIONES DE RESERVA (SU VALIDEZ, etc.).
Si su bono lo permite (opción Premium) y desean una experiencia en noche de viernes o sábado: DEBEN PROCEDER A LA RESERVA DE SU FECHA ELEGIDA CUANTO ANTES, YA QUE LOS FINES DE SEMANA Y TEMPORADA ALTA ESTÁN MUY SOLICITADOS Y SU DISPONIBILIDAD ABIERTA PARA CUALQUIER CLIENTE POR MEDIO DE LA WEB (a veces es necesario reservar la noche de viernes o sábado con meses de antelación. Si tienen dudas en su fecha de utilización pueden proceder a la reserva de una fecha y avisar con más de 15 días de antelación para modificarla).
Cancelación de experiencia regalo. La “Experiencia” no es reembolsable. En todo caso se puede cambiar el beneficiario enviando un mail a albarari@albarari.es solicitando esta modificación por parte de la persona que lo compra.
TEMPORADA ALTA:
fines de semana son noches de viernes/ sábado de todo el año
2021:
Puente del Pilar 11-13 octubre
Todos Los Santos 1-2 noviembre
Constitución: 5-8 diciembre
Navidades 20 diciembre- 7 enero 2021
San Valentín 14-16 febrero
San José 19- 21 marzo
Semana Santa 28 marzo – 6 abril
Puente de mayo 1- 2 mayo
Letras Galegas 15-17 mayo
Verano 15 junio- 15 septiembre
Puente del Pilar 9-12 octubre
Todos Los Santos 30 oct- 1 noviembre
Constitución: 4-8 diciembre
Navidades 18 diciembre- 6 enero 2021
En el caso de que durante el proceso de reserva se haya solicitado una Burbuja Regalo a domicilio (solo durante promociones *Navidad y servicio únicamente disponible en España), ésta se remitirá al destinatario por correo postal en el plazo más inmediato posible. El destinatario y su dirección postal, debe ser comunicado por email a en el momento de compra de dicha Burbuja Regalo. El Establecimiento no se responsabiliza de los daños que pueda sufrir por causas ajenas durante el transporte. Los envíos a domicilio son con el Servicio de Correos, su servicio se puede ver ralentizado en época de Navidad y verano. En caso de que no llegue en 5 días hábiles contáctenos para enviarles el Bono en formato digital para poder presentárselo al beneficiario hasta que llegue su Burbuja.
“Premium” significa que su bono puede ser utilizado en noche de viernes/sábado o noches consideradas temporada alta por Albarari (ver abajo temporada alta).
OTROS SERVICIOS. El cliente se compromete al pago íntegro de todos los servicios contratados en el momento de efectuar la reserva.
EXPERIENCIA
Está prohibido el uso de DRONES.
SOSTENIBILIDAD
El Establecimiento desarrolla una actividad de eco- innovación en un lugar protegido donde los recursos están limitados.
AGUA. El Establecimiento cuenta con un suministro de agua propio y salubre para uso como agua corriente sanitaria. En todo caso no se recomienda su uso para consumo. En su lugar las Burbujas disponen de agua embotellada que ofrecemos a nuestros clientes en sus visitas. El agua caliente (100 lts) está limitada a las capacidades de los termos de cada Burbuja y aunque se renueva continuamente, no es ilimitada. Estamos comprometidos con el consumo responsable del agua. NO disponemos de jacuzzi, promovemos una actividad donde el uso responsable del agua es primordial.
En este documento puede ver las condiciones de la reserva. Estamos disponibles en el correo electrónico en albarari@albarari.es para cualquier consulta.
Para facilitar el acceso a nuestros visitantes, el Establecimiento cuenta con la automatización de los procesos de entrada y salida. Por ello el Establecimiento ha habilitado un sistema electrónico de entradas y salidas que son comunicados previamente con cada reserva. En todo caso, existe un Asistente Online 24h para cualquier incidencia. Por ello es importante el dejar con su reserva un teléfono de contacto al cual el mismo día de su reserva le enviaremos un código de acceso e información relevante.
Para contactar desde la burbuja, agradecemos lo hagan desde el teléfono registrado en la reserva.
OFRECEMOS CONTACTO CERO: NO TENEMOS RECEPCION, ESTAMOS DISPONIBLES PARA CUALQUIER ASISTENCIA O INFORMACION DE USO, AUNQUE TODO ESTA DETALLADO EN EL DOSSIER.
Para su seguridad, contamos con cámaras de vigilancia en las zones comunes.
LOS SERVICIOS OFRECIDOS ESTÁS DETALLADOS TANTO EN CONDICIONES DE RESERVA QUE SE EXPONEN EN LA WEB COMO EN LA ACEPTACION DE LA RESERVA.
MENORES DE EDAD. Las experiencias astronómicas familiares o con menores de edad están prevista única y exclusivamente dentro de las actividades programadas organizadas para la Observación del Firmamento en el Establecimiento y sujetas a un calendario específico. La experiencias astronómicas con bebés no están contempladas.
MASCOTAS. No se permite el acceso al Establecimiento con mascotas.
OBSERVACIÓN DEL FIRMAMENTO. El Establecimiento no puede garantizar la visibilidad nocturna ni tampoco evitar las condiciones meteorológicas adversas. Si lo desean, pueden descargar la aplicación gratuita “Celestron SkyPortal” para un mayor disfrute de la observación del firmamento.
DESAYUNO. La reserva de la experiencia en todas nuestras burbujas vienen acompañadas de la degustación de un desayuno artesanal, el cual le llevarán por la mañana a su burbuja (9 am aprox) De acuerdo con el Reglamento UE no1169/2011 de información de alérgenos ALBARARI informa que estos productos pueden contener gluten, lácteos, huevo y/ o frutos secos.
Si necesita productos libres de estos alérgenos, rogamos nos lo indiquen con anterioridad a su llegada, a la hora de hacer la reserva, para ver si podemos cumplir con sus necesidades. No podemos atender a peticiones el mismo día.
No está permitido fumar, ni la utilización de velas u otro material incandescente dentro de las Burbujas. Deben depositar las colillas en los ceniceros de su jardín.* Está Prohibido arrojar las colillas al césped o en el parking.
El cliente se compromete a dejar la burbuja y su entorno en perfecto estado. Si se produce algún desperfecto el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad. En caso de algún desperfecto o la sustracción de algún elemento del mobiliario de la burbuja o el equipo de telescopio éste correrá a cargo del cliente.
Se ruega guarden eviten ruídos, música o voces en alta intensidad, tanto durante las observaciones nocturnas, como en todo caso a partir de las 00.00
Para ofrecerles una mejor experiencia astronómica el Establecimiento dispone de diferentes accesorios para uso exclusivo durante su visita. Estos artículos no están a la venta y son propiedad de ALBARARI. Eso incluye los envases de desayuno y cena. (Si han solicitado la cena, una vez finalizada dejen sus bandejas dentro de la caja isotérmica en el túnel de su burbuja, será retirada después de su salida.
GESTIÓN DE RESIDUOS. Disponen de una papelera en su burbuja, en caso de que no les sea suficiente ya que tengan desperdicios del exterior agradecemos los depositen al lado de la papelera de su burbuja o los dejen el los contenedores selectivos de basura de la carretera de acceso, así mismo agradecemos no dejen desperdicios del desayuno o cena en el jardín para evitar la afluencia de aves y demás animales.
El sistema de riego automático está programado en momentos concretos para preservar el jardín con la mayor sostenibilidad del agua (aproximadamente sobre las 7 a.m.) les rogamos dejen el jardín libre de sus pertenencias para evitar que se mojen.
La utilización del telescopio es preferentemente desde el exterior de la burbuja. Si deciden utilizar el telescopio, tengan sumo cuidado al trasladarlo al exterior de la burbuja y también el roce de éste con la lona y las cremalleras de la burbuja.
Está prohibido dejar el telescopio en el exterior después de su utilización ya que se deteriorará debido al rocío, a las condiciones meteorológicas o a la activación prevista del sistema automático de riego.
CLIMATIZACIÓN. Las burbujas están equipadas con sistemas de climatización individuales (Aire Acondicionado y Calefacción). Debido al insumo de aire exterior que requieren las Burbujas para mantener la presión, la temperatura de consigna no siempre se alcanza, aunque es más que suficiente para mantener un nivel de confortabilidad en las mismas.
PRIVACIDAD. El concepto que se ofrece es de total apertura al exterior, aunque las parcelas están delimitadas y cerradas la exposición al medio ambiente es obvia y es el motivo principal de su diseño exclusivo (disponen de cortinas en la cama, biombos pero NO es una experiencia creada para la privacidad, sino para el disfrute y la inmersión con lo exterior- para experiencias de privacidad 100% existen otros establecimientos que ya lo garantizan con ese propósito).
OBJETOS PERDIDOS. Especial COVID. Albarari no se hace responsable de sus objetos personales. Rogamos presten atención a sus pertenencias antes de abandonar la burbuja. Si se olvidan algún objeto (ropa, productos higiénicos, etc debido a los nuevos protocolos COVID no se tocarán ni se almacenarán. Si se trata de otro artículo (cargadores, etc) pueden avisarnos para recogerlo en el plazo de 1 semana o envío Envíos: gastos de gestion: 10 euros + envío (Se solicitará una tarjeta para cobrar los gastos de gestión y el envío).
Con el fin de proteger la salud de todos, la Xunta de Galicia establece una medida de prevención frente al Covid-19. Aquellas personas que lleguen a Galicia deben cubrir el siguiente formulario:
Muchas gracias por su colaboración.
Servicio de cena ofrecido por nuestros colaboradores:
Si lo han solicitado con anterioridad ( a las 14h del día anterior como mínimo- se abonará en el momento de solicitarla). Les dejarán su Menú seleccionado entre las 21:00 y las 21:30 en la puerta de su burbuja. (Las bebidas estarán ya en su minibar). El menú es pre establecido por parte de nuestro proveedor y no se puede modificar. NO tenemos servicio de reposición de bebidas, etc. (Menu 2020 podría tener alguna variación puntual)
Les recordamos que nos tienen a su disposición para atender a cualquier sugerencia o incidencia en albarari@albarari.es o a través de las correspondientes Hojas de Reclamaciones que puede descargar aquí.
AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Mediante el presente aviso legal y en cumplimiento de la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, la titular de la página (en adelante ALBARARI) pone a disposición de los usuarios y de los órganos competentes, de forma permanente, fácil, directa y gratuita a, la siguiente información sobre la titularidad
Código de identificación fiscal: B70580386 ALBARARI SL
Domicilio social: Praia As Margaritas, 21, Breixo, A Coruña
Email: albarari@albarari.es
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Enero 2022
